Termos e condições gerais

1. A utilização do presente site, seus conteúdos e nomeadamente registos e compras on-line deverão ser exclusivamente feitos por maiores de 18 anos.
2. Os dados de registo falsos ou tentativas de pagamento fraudulentos serão imediatamente comunicadas pela Paulo Esteves Lda., às autoridades.
3. Os dados pessoais recolhidos aquando do registo, estão salvaguardados à luz da legislação em vigor e serão utilizados como referência nas aquisições de produtos e na informação de novos produtos
4. Todas as imagens do presente são pertença da Paulo Esteves Lda., ou utilizada por esta firma com autorização do instituto emissor. Qualquer cópia ou utilização sem nosso consentimento será denunciada.
5. Preços, imagens, descrições podem conter erros que não obriga a empresa e os mesmos podem ser alterados sem aviso prévio.
6. Qualquer dúvida premente das condições gerais pode ser esclarecida através dos nossos contactos.
7. Caso tenha alguma reclamação, pode registá-la eletronicamente no site oficial. 

Termos e condições na compra on-line

Resumo

1. As encomendas são processadas e enviadas por ordem de chegada e após validação de pagamento. O período de entrega depende destes e fatores exógenos (transportadoras) que não obrigará a nossa firma ao cancelamento da encomenda.
2. Devoluções devidamente justificadas são aceites até 15 dias após data de envio. Notar que existem produtos cuja devolução não é possível nestes termos mas os mesmos estarão indicados como tal.
3. As encomendas fixas serão feitas com base na descrição do produto sendo as imagens um complemento informativo sem obrigatoriedade de exatidão.
4. Os portes nas encomendas devolvidas, de produtos sem defeito, serão suportados pelo comprador.
5. Mesmo as encomendas levantadas na nossa loja física serão sujeitas a uma despesa de tratamento mínimo 2,00 euro, que inclui acondionamento e embalagem.
6. Todas as encomendas poderão ser recusadas, por motivos de força maior, mesmo após pagamento confirmado.
7. As encomendas registadas mas não pagas após 60 horas de dias úteis serão anuladas.

 Condições detalhadas

A Loja Online numismatica-online está disponível em www.numismatica-online.com e é gerida pela Paulo Esteves Lda. com sede na Rua Presidente Arriaga nº96, 1200-774 Lisboa, Portugal, contribuinte nº 507875273.

1. Informações gerais:

A loja numismatica-online, detida pela Paulo Esteves Lda. centra na sua atividade online vendas a retalho. As encomendas são aceites através do site www. numismatica-online.com, correio, telefone e fax.

Registar uma conta ou fazer uma encomenda pressupõe a aceitação direta destas regras.

2. Encomendas:

Cada encomenda feita pelo cliente é uma compra de um único artigo ou conjunto de artigos.

A compra de um único artigo não é de modo algum dependente da celebração de um contrato para a compra de artigos de outras coleções.

A condição necessária para a execução da encomenda é de que o número de telefone e/ou endereço de e-mail do cliente sejam válidos para a confirmação da encomenda. O cliente será informado da sua aceitação por telefone, fax e/ou e-mail.

A encomenda é aprovada e implementada (dependendo do número de encomendas recebidas e a quantidade de artigos disponíveis, escolhendo a ordem de envio do contrato) pela Paulo Esteves Lda. Após um controlo de qualidade adicional a encomenda é cuidadosamente embalada e enviada para o endereço especificado pelo comprador.

Ao fazer uma encomenda pela primeira vez na loja online numismatica-online ser-lhe-á atribuída uma conta para facilitar as suas compras posteriores.

3. Entrega de artigos encomendados:

Os artigos encomendados são enviados através dos Correios ou Transportadora.

A encomenda será processada desde que os artigos estejam disponíveis em www.numismatica-online.com. Em caso de indisponibilidade de alguns artigos o prazo de entrega da encomenda poderá ser alargado. O cliente será informado dos artigos não disponíveis e do prazo previsto para o envio da encomenda.

A www.numismatica-online.com tem o direito de desistir do contrato no prazo de 30 dias a partir da data da sua celebração, e informar o cliente.

Se o Cliente não concordar com a prorrogação do prazo de entrega, pode cancelar completamente a encomenda, ou desistir do(s) artigo(s) que alargam o prazo de entrega. A www.numismatica-online.com pode, ao mesmo tempo, propor um outro artigo que poderá ser de interesse relacionado com o artigo não disponível.

4. Normas de pagamento:

Os artigos encomendados serão enviados pelos Correios ou Transportadora (MRW).

A encomenda é entregue no endereço indicado pelo cliente e serve como confirmação de entrega o aviso de recepção.

Após o recebimento dos bens adquiridos, o cliente deve verificar o conteúdo do pacote na presença do estafeta. No caso de não conformidade, deve escrever um relatório junto de um representante da empresa prestadora do expedição.

O cliente suporta os custos de entrega dos produtos especificados no formulário.

Os artigos disponíveis em www.numismatica-online.com poderão ser pagos por transferência bancária, através do NIB que receberá por e-mail, por Referência Multibanco, MBway ou por PayPal.

Temos ainda a possibilidade de pagamentos em prestações através de Scalapay.

5. Alterações nos preços:

Os preços de todos os produtos contidos no site são denominados em euros e incluem o IVA correspondente.

O custo do envio não está incluído no preços dos artigos e será adicionado ao total da encomenda.

A www.numismatica-online.com reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos em oferta, a introdução de novos produtos, conduta e demissão ou alteração de campanhas promocionais.

Em caso de alteração de preços, a www.numismatica-online.com comunica ao cliente através de e-mail ou telefone a alteração. A alteração de preços por parte da www.numismatica-online.com é considerada razão válida para o cliente cancelar a encomenda.

6. Direito de rescisão e devolução:

O cliente pode, sem apresentar motivos, desistir da encomenda no prazo de 15 dias após recebimento da mesma.

Não obstante o anterior, o cliente pode, em qualquer momento, sem dar razões, optar por não receber futuras remessas.

A fim de cancelar ou renunciar à entrega, deve ser apresentada (por carta, fax, e-mail ou telefone) uma declaração de desistência da encomenda/contrato.

Em caso de cancelamento ou devolução da encomenda, a www.numismatica-online.com devolve ao cliente apenas o preço pago antecipadamente pelo(s) artigo(s). O cliente deverá também devolver a encomenda para o endereço da www.numismatica-online.com, na embalagem original, sendo o transporte por sua conta e risco. O reembolso é devolvido no prazo de 2 dias úteis para a conta bancária do cliente.

7. Custos e prazos de envio:

Os envios para Portugal Continental têm um custo fixo de 5,00 € por encomenda que atinja um valor mínimo de 20,00 euro. Se a encomenda tiver um valor inferior, pode optar pelo envio por CTT (5,00 €) ou transportadora (7,50 €).

Os envios para as Ilhas dos Açores e da Madeira podem ser feitos por CTT ou transportadora. Verifique os valores atualizados selecionando a opção pretendida.

Temos ainda uma tarifa fixa com entrega em 24h-48h para as principais cidades:

• Europa 17,95 € (Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Itália, Luxemburgo, Mónaco e Países Baixos)
• Europa 20,95 € (Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, Grécia, Irlanda, Letónia, Lituânia, Malta e Suécia)
• Resto da Europa 33,50 €
• Suíça 30,00 €
• Reino Unido 23,50 €
• Brasil 37,00 €
• USA 33,50 €

As tarifas Económicas estão disponíveis para a Europa (zonas 1 e 2) com um desconto de 6,00 € e para o Reino Unido com um desconto de 7,00 €. O tempo de entrega estimado é de até 7 dias úteis.

Para outros destinos por favor contacte-nos.

O levantamento em loja tem um custo associado de 2,00 € de Gestão e Processamento, por encomenda.

As encomendas são enviadas no prazo de 24h-72h após a confirmação do pagamento. É disponibilizado um número de tracking para cada encomenda para que possa seguir o envio.

Caso o(s) artigo(s) não esteja(m) disponível(eis) para entrega imediata o cliente será informado e será acordado novo prazo de entrega. Caso não haja acordo entre as partes o cliente tem o direito de desistir da encomenda e o valor pago antecipadamente é-lhe devolvido.

Para outras formas de entrega deverá entrar em contacto conosco.

8. Reclamações:

O cliente pode cancelar a encomenda dentro de 7 dias por telefone ou e-mail para info@numismatica-online.com informando o número de encomenda.

A www.numismatica-online.com é responsável perante o Cliente, se o produto encomendado não for compatível com o recepcionado (com defeito).

Se a encomenda estiver com defeito, o cliente pode exigir a sua substituição sem custos adicionais. Os danos do produto devem ser identificados e a embalagem não pode ser danificada. O cliente deve reenviar o produto defeituoso e reencaminhar o comprovativo das despesas para o endereço da www.numismatica-online.com. Antes de devolver os bens defeituosos, entre em contato conosco.

Se a substituição do artigo defeituoso não for possível (por exemplo, o artigo não está mais disponível), o cliente pode cancelar o contrato/encomenda. Se a www.numismatica-online.com não responder ao pedido de substituição do artigo no prazo de 14 dias, considera-se que o pedido é razoável. A www.numismatica-online.com assume os custos e gastos de envio do novo artigo.

9. Proteção de dados pessoais:

Os dados pessoais fornecidos no momento da encomenda serão processados por www.numismatica-online.com para efeitos da reserva e informação imediata sobre outros serviços ou produtos www.numismatica-online.com. O utilizador tem o direito de aceder aos seus dados pessoais e corrigi-los. A www.numismatica-online.com é o administrador de dados pessoais em conformidade com as disposições da Lei n.º 67/98 de 26 de Outubro sobre a proteção de dados pessoais (transpõe para a Ordem Jurídica Portuguesa a diretiva 95/46/CE, do Parlamento Europeu e do Concelho, de 24 de Outubro de 1995). Sem o consentimento de tratamento de dados pessoais faz com que não seja possível processar o pedido. 

10. Informações adicionais:

O tribunal competente para quaisquer litígios decorrentes da celebração do contrato é o tribunal competente para o réu.

Reservamo-nos o direito de alterar os Termos e Condições. Quaisquer alterações ao Regulamento vigente estará válido a partir da data de publicação no site www.numismatica-online.com

As encomendas efetuadas antes da data de alterações aos regulamentos baseiam-se nas disposições em vigor na data da encomenda.

RESPONSABILIDADE SOCIAL

A Paulo Esteves Lda e suas marcas associadas trabalham no dia-a-dia com uma postura pragmática em relação ao seu capital humano, às boas práticas comerciais e na boa relação que mantém com as várias instituições que constituem os seus fornecedores e clientes. Neste sentido, tentamos cumprir com rigor e legalidade as nossas obrigações como empresa moderna, perspectivando no mesmo caminho, um futuro sustentável. Assim, lucros, colaboradores e serviços de e para terceiros são tidos em conta e interagem em harmonia, visando a eficácia e o baixo consumo de recursos.
Acreditando e fomentando esta visão, conseguimos e alargaremos a base de confiança de todos os envolvidos na nossa rede comercial o que por sua vez garante desde logo à PE Lda e ao mesmo tempo a www.numismatica-online.com um papel relevante como player neste interessante setor.

Data da última atualização: 2026-05-19.