(Version française en cours)

Conditions Générales de Vente

1. L'utilisation de ce site Web, de son contenu et en particulier les inscriptions et achats en ligne doivent être effectués exclusivement par des personnes de plus de 18 ans.
2. Les fausses données d'inscription ou les tentatives de paiement frauduleuses seront immédiatement signalées par Paulo Esteves Lda. aux autorités.
3. Les données personnelles collectées lors de l'inscription sont protégées conformément à la législation en vigueur et seront utilisées comme référence pour les achats de produits et les informations sur les nouveaux produits.
4. Toutes les images de ce site web sont la propriété de Paulo Esteves Lda. ou sont utilisées par cette société avec l'autorisation de l'organisme émetteur. Toute copie ou utilisation sans notre consentement sera signalée.
5. Les prix, les images, les descriptions peuvent contenir des erreurs qui n'engagent pas la société et peuvent changer sans préavis.
6. Toute question concernant les conditions générales peut être clarifiée via nos contacts.
7. Si vous avez des plaintes, vous pouvez les enregistrer par voie électronique sur le site officiel. 

Conditions générales d'achat en ligne

Résumé

1. Les commandes sont traitées et expédiées selon le principe du premier arrivé, premier servi, après validation du paiement. Le délai de livraison dépend de ces facteurs et de facteurs exogènes (transporteurs), ce qui n'obligera pas notre entreprise à annuler la commande.
2. Les retours dûment justifiés sont acceptés dans les 15 jours suivant la date d'expédition. Veuillez noter que certains produits ne peuvent être retournés dans ces conditions.
3. Les commandes fixes seront effectuées sur la base de la description du produit et les images sont un complément informatif sans nécessiter de précision.
4. Les frais d'expédition des commandes retournées de produits non défectueux seront à la charge de l'acheteur.
5. Même les commandes retirées de notre magasin physique seront soumises à des frais de traitement minimum de 2,00 €.
6. Toutes les commandes pourront être refusées pour cause de force majeure même après confirmation du paiement.
7. Les commandes enregistrées mais non payées après 3 jours ouvrables seront annulées.

 Conditions détaillées

La boutique en ligne numismatica-online est disponible sur www.numismatica-online.com et est gérée par Paulo Esteves Lda. dont le siège social est situé Rua Presidente Arriaga nº 96, 1200-774 Lisbonne, Portugal, numéro de TVA 507875273.

1. Informations générales:

La boutique numismatica-online, propriété de la société Paulo Esteves Lda., est spécialisée dans la vente au détail en ligne. Les commandes sont acceptées via le site Internet www.numismatica-online.com, ainsi que par courrier, téléphone et fax.

La création d’un compte ou la passation d’une commande implique l’acceptation directe des présentes règles.

2. Commandes:

Chaque commande client constitue l'achat d'un article unique ou d'un ensemble d'articles.

L'achat d'un article unique n'est pas conditionné par la conclusion d'un contrat d'achat d'articles provenant d'autres collections.

La validation et l'exécution d'une commande nécessitent que le client fournisse un numéro de téléphone et/ou une adresse e-mail valides, permettant la confirmation de ladite commande. Le client sera informé de son acceptation par téléphone, fax et/ou e-mail.

La commande est approuvée et traitée par Paulo Esteves Lda. (en tenant compte du volume de commandes reçues et de la disponibilité des articles). Après un contrôle qualité supplémentaire, la commande est soigneusement emballée et expédiée à l'adresse indiquée par l'acheteur.

Lors de votre première commande sur la boutique en ligne numismatica-online, un compte client sera créé pour faciliter vos futurs achats.

3. Livraison des articles commandés:

Les articles commandés sont expédiés par voie postale ou via un transporteur.

La commande sera traitée sous réserve de la disponibilité des articles sur www.numismatica-online.com. En cas d'indisponibilité de certains articles, le délai de livraison peut être prolongé. Le client sera informé des articles indisponibles ainsi que du nouveau délai d'expédition.

www.numismatica-online.com se réserve le droit de se retirer du contrat dans un délai de 30 jours à compter de sa conclusion, en en informant le client.

Si le client n'accepte pas la prolongation du délai de livraison, il peut annuler la totalité de sa commande ou renoncer uniquement aux articles dont le délai de livraison est prolongé. www.numismatica-online.com pourra, le cas échéant, proposer un article alternatif susceptible d'intéresser le client en remplacement de l'article indisponible.

4. Modalités de paiement:

Les articles commandés sont expédiés par voie postale ou via un transporteur (UPS/FedEx).

La commande est livrée à l'adresse indiquée par le client; le reçu fait office de confirmation de livraison.

À la réception des marchandises, le client est tenu de vérifier le contenu du colis en présence du transporteur. En cas de non-conformité, vous devez rédiger un rapport à l'attention d'un représentant du transporteur.

Les frais de livraison des produits indiqués dans le formulaire sont à la charge du client.

Les articles disponibles sur www.numismatica-online.com peuvent être réglés par virement bancaire, via l'IBAN qui vous sera communiqué par e-mail.

5. Modification des prix:

Les prix de tous les produits présents sur le site sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable.

Les frais d'expédition ne sont pas compris dans le prix des articles et seront ajoutés au montant total de la commande.

www.numismatica-online.com se réserve le droit de modifier les prix des produits proposés, d'ajouter de nouveaux produits, ainsi que de lancer, supprimer ou modifier des campagnes promotionnelles.

En cas de modification de prix, www.numismatica-online.com en informera le client par e-mail ou par téléphone. Une telle modification constitue un motif valable permettant au client d'annuler sa commande.

6. Droit de rétractation et retour :

Le client dispose d'un délai de 15 jours après réception du ou des articles pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Par ailleurs, le client peut, à tout moment et sans avoir à se justifier, choisir de ne plus recevoir de futures expéditions.

Pour annuler une commande ou renoncer à une livraison, le client doit formuler une déclaration de rétractation (par courrier, fax, e-mail ou téléphone).

En cas d'annulation ou de retour, www.numismatica-online.com remboursera au client uniquement le prix payé pour le(s) article(s). Le client est tenu de renvoyer la commande à l'adresse de www.numismatica-online.com, dans son emballage d'origine; les frais et risques liés au transport sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire du client dans un délai de 2 jours ouvrables.

7. Frais et délais d'expédition:

Les frais d'expédition varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Nous proposons des options de livraison standard et express par transporteur vers les pays européens et le Royaume-Uni.

Nous proposons un tarif forfaitaire pour certains pays, avec une livraison sous 24 à 48 heures par transporteur vers les principales villes :

• Brésil : 37,00 €
• États-Unis : 33,50 €
• Suisse : 30,00 €

Pour toute autre destination, veuillez nous contacter.

Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 72 heures après confirmation du paiement. Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande, vous permettant ainsi de suivre l'acheminement de votre colis.

Si le ou les articles ne sont pas disponibles pour une livraison immédiate, le client en sera informé et un nouveau délai de livraison sera convenu. En l'absence d'accord entre les parties, le client a le droit d'annuler sa commande ; le montant versé à l'avance lui sera alors remboursé.

8. Réclamations:

Le client peut annuler sa commande dans un délai de 7 jours, par téléphone ou par e-mail à l'adresse info@numismatica-online.com, en précisant le numéro de commande.

Si la commande présente un défaut, le client peut en demander le remplacement sans frais supplémentaires. Le produit doit être endommagé, mais son emballage doit rester intact. Le client devra renvoyer le produit défectueux et transmettre à www.numismatica-online.com un justificatif des frais engagés. Veuillez nous contacter avant tout renvoi de marchandise défectueuse.

Si le remplacement de l'article défectueux est impossible (par exemple, si l'article n'est plus disponible), le client peut annuler le contrat ou la commande. Si www.numismatica-online.com ne répond pas à une demande de remplacement dans un délai de 14 jours, celle-ci est considérée comme fondée. www.numismatica-online.com prend en charge les frais liés au remplacement et à l'expédition du nouvel article.

9. Protection des données personnelles:

Les données personnelles fournies lors de la commande seront traitées par www.numismatica-online.com aux fins de gestion de la commande et pour vous informer sur d'autres services ou produits proposés par www.numismatica-online.com. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles. www.numismatica-online.com est le responsable du traitement des données personnelles, conformément aux dispositions de la loi n° 67/98 du 26 octobre relative à la protection des données personnelles (qui transpose la directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil du 24 octobre 1995). Sans consentement au traitement des données personnelles, il n'est pas possible de traiter la demande.

10. Informations complémentaires :

Le tribunal compétent pour tout litige découlant de la conclusion du contrat est celui dont relève le défendeur.

Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions Générales. Toute modification des présentes conditions entrera en vigueur à compter de sa date de publication sur le site www.numismatica-online.com.

Les commandes passées avant la date de modification des conditions restent régies par les dispositions en vigueur au moment de la passation de la commande.

RESPONSABILITÉ SOCIALE

Paulo Esteves Lda et ses marques associées adoptent, au quotidien, une approche pragmatique vis-à-vis de leur capital humain, des bonnes pratiques commerciales et des relations qu'elles entretiennent avec les diverses institutions qui composent leur réseau de fournisseurs et de clients. Dans cette optique, nous nous efforçons de remplir nos obligations d'entreprise moderne avec rigueur et dans le respect de la légalité, en visant un avenir durable. Ainsi, la rentabilité, les collaborateurs et les relations avec des tiers interagissent en harmonie, avec pour objectifs l'efficacité et une consommation optimisée des ressources.

En croyant en cette vision et en la promouvant, nous avons consolidé — et continuerons d'élargir — la confiance de tous les acteurs de notre réseau commercial. Cela confère à PE Lda, ainsi qu'au site www.numismatica-online.com, un rôle significatif au sein de ce secteur passionnant.

En cas de divergence, la version portugaise des Conditions générales prévaut sur toute autre version.

Dernière mise à jour : 10/11/2026.